Chatbots & Agents IA
Assistants virtuels et agents IA connectés à vos données pour booster votre productivité
Vos équipes répondent chaque semaine aux mêmes questions, relisent les mêmes documents, recopient les mêmes informations. L'IA se justifie là : sur des tâches répétitives, cadrées, où l'on sait à quoi ressemble une bonne réponse. NYOTA conçoit des assistants métier connectés à vos propres documents, avec traitement automatique de pièces reçues, classement et extraction d'informations. L'assistant répond à partir de vos contenus, cite ses sources et transmet à un collaborateur quand il ne sait pas.
Chatbots & Agents IA — offre NYOTA RDC en pratique
Chaque projet commence par un cadrage : nous observons comment vous travaillez, listons les outils à relier, puis fixons un forfait global ferme. Le code vous appartient au paiement intégral.
- Réponses fondées sur vos documents réels, pas sur des généralités
- Transmission transparente à une personne quand la réponse manque
- Intégration fluide dans vos logiciels et messageries existants
Solutions & Prestations Clés
Des prestations de pointe conçues pour les entreprises et institutions en République Démocratique du Congo.
Assistants Métier Connectés
L’assistant répond exclusivement à partir de vos documents internes, manuels et bases de connaissances, en citant ses sources.
Extraction & Classement Automatique
Traitement automatique des pièces reçues, lecture intelligente de factures, contrats et formulaires avec extraction de données clés.
Intégration Outils & Messageries
Déploiement sur votre site web, WhatsApp Business, messagerie interne (Slack, Teams) ou vos logiciels métier existants.
Garde-fous & Périmètre Délimité
Règles strictes : l’assistant ne sort jamais de son périm ètre, garde le ton défini ensemble et admet quand il ne sait pas.
Historique & Tableau de Suivi
Tableau de bord complet : volumes de requêtes, sujets fréquents, questions sans réponse et historique intégral consultable.
Transmission Humaine avec Contexte
Escalade automatique vers un agent humain avec tout le contexte de l’échange lorsque la situation l’exige.
Pourquoi Choisir NYOTA
L'assurance d'une équipe locale certifiée, disponible et engagée sur la réussite de votre projet.
Réponses fondées sur vos documents, pas sur des généralités vérifiées avant mise en service
Moins de questions répétitives pour vos équipes, recentrées sur les tâches à forte valeur ajoutée
Transmission à une personne qualifiée quand la réponse manque avec le contexte de l’échange
Périmètre défini et garanti : l’assistant ne sort pas de son sujet et cite ses sources
Historique consultable de toutes les conversations et tableau de suivi des performances
Intégration sans friction dans vos outils actuels et processus de travail
Un seul interlocuteur dédié qui suit votre projet de bout en bout
Propriété intégrale du code et de vos données après le forfait global ferme
Un processus éprouvé en 4 étapes
De l'analyse préliminaire au déploiement en production, une rigueur méthodologique continue.
Cadrage de l'usage
Quelles questions l'assistant doit traiter, lesquelles refuser, et à qui transmettre. Cette délimitation garantit un outil réellement utile.
Préparation de vos contenus
Vos documents, procédures et fiches sont nettoyés et indexés (RAG). La qualité des réponses dépend directement de ces contenus.
Construction et tests
Mise en place des garde-fous et tests sur des questions réelles fournies par vos équipes. Relecture conjointe avant déploiement.
Mise en service et suivi
Déploiement sur le canal choisi, formation des superviseurs et période de surveillance avec ajustements continus.
Technologies et standards maîtrisés
Nous utilisons des technologies éprouvées, pérennes et sécurisées pour garantir la durabilité de vos solutions.